Procon Tanguá RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você tanguaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Tanguá. O órgão auxilia na defesa do consumidor tanguaense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Tanguá é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Tanguá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Tanguá
PROCON Tanguá

O que é o PROCON Tanguá / RJ

A cidade de Tanguá fica localizado na região Sudeste, no estado do Rio de Janeiro. Os cidadãos tanguaenses dispõe do PROCON Tanguá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 32.970 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Tanguá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Tanguá

O povo tanguaense necessita muito dos serviços do PROCON Tanguá, já que a renda per capita no município é de apenas 1.8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Tanguá, o PROCON RJ possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Tanguá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Tanguá

PROCON Tanguá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Tanguá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores tanguaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Tanguá / RJ. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RJ em outras cidades:

  • Procon Belford Roxo RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Casimiro de Abreu RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Comendador Levy Gasparian RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mendes RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Conceição de Macabu RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Arraial do Cabo RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaboraí RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Natividade RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Friburgo RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laje do Muriaé RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Tanguá pela internet

    Algumas agências do PROCON RJ possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Tanguá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON tanguaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rj.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RJ também possui a central de atendimento telefônico que atende à Tanguá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Tanguá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Tanguá, o consumidor tanguaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RJ exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Tanguá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Tanguá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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