Procon Umari – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você umariense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Umari. A entidade auxilia na defesa do consumidor umariense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Umari é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Umari desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Umari
PROCON Umari

O que é o PROCON Umari / CE

A cidade de Umari fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos umarienses dispõe do PROCON Umari como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.671 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Umari, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Umari

O povo umariense necessita muito dos serviços do PROCON Umari, já que a renda per capita no município é de apenas 1,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Umari, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Umari, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Umari

PROCON Umari

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Umari é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores umariense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Umari / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Umirim – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pindoretama – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Antonina do Norte – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaitinga – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itatira – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mucambo – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Miraíma – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Catunda – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itapipoca – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Farias Brito – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Umari pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Umari oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON umariense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Umari, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Umari

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Umari, o consumidor umariense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Umari

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Umari. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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