Procon Umirim – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você umiriense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Umirim. O órgão auxilia na defesa do consumidor umiriense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Umirim é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Umirim desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Umirim
PROCON Umirim

O que é o PROCON Umirim / CE

Umirim fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos umirienses dispõe do PROCON Umirim como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 19.679 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Umirim, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Umirim

O povo umiriense necessita muito dos serviços do PROCON Umirim, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Umirim, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Umirim, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Umirim

PROCON Umirim

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Umirim é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores umiriense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Umirim / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Abaiara – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marco – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campos Sales – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Acopiara – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Sá – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paracuru – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mombaça – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barbalha – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Limoeiro do Norte – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tamboril – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Umirim pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Umirim oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON umiriense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Umirim, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Umirim

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Umirim, o consumidor umiriense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Umirim

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Umirim. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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