Se você vale-dominguenses foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vale de São Domingos. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor vale-dominguenses a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Vale de São Domingos é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vale de São Domingos desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Vale de São Domingos / MT
A cidade de Vale de São Domingos fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos vale-dominguensess dispõe do PROCON Vale de São Domingos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.041 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vale de São Domingos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo vale-dominguenses necessita muito dos serviços do PROCON Vale de São Domingos, já que a renda per capita no município é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Vale de São Domingos, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Vale de São Domingos, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Vale de São Domingos
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vale de São Domingos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vale-dominguenses são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vale de São Domingos / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Vale de São Domingos pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vale de São Domingos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vale-dominguenses pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vale de São Domingos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vale de São Domingos
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vale de São Domingos, o consumidor vale-dominguenses deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Vale de São Domingos
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vale de São Domingos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)