Se você venda-novense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Venda Nova do Imigrante. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor venda-novense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Venda Nova do Imigrante é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Venda Nova do Imigrante desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Venda Nova do Imigrante / ES
A cidade de Venda Nova do Imigrante fica localizado na região Sudeste, no estado do Espírito Santo. Os cidadãos venda-novenses dispõe do PROCON Venda Nova do Imigrante como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 24.575 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Venda Nova do Imigrante, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo venda-novense necessita muito dos serviços do PROCON Venda Nova do Imigrante, já que a renda per capita no município é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Venda Nova do Imigrante, o PROCON ES possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Venda Nova do Imigrante, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Venda Nova do Imigrante
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Venda Nova do Imigrante é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores venda-novense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Venda Nova do Imigrante / ES. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON ES em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Venda Nova do Imigrante pela internet
Algumas agências do PROCON ES possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Venda Nova do Imigrante oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON venda-novense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.es.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON ES também possui a central de atendimento telefônico que atende à Venda Nova do Imigrante, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Venda Nova do Imigrante
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Venda Nova do Imigrante, o consumidor venda-novense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon ES exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Venda Nova do Imigrante
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Venda Nova do Imigrante. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)