Procon Vera Cruz BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você vera-cruzense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vera Cruz. O órgão auxilia na defesa do consumidor vera-cruzense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Vera Cruz é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vera Cruz desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Vera Cruz
PROCON Vera Cruz

O que é o PROCON Vera Cruz / BA

O município de Vera Cruz fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos vera-cruzenses dispõe do PROCON Vera Cruz como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 43.640 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vera Cruz, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Vera Cruz

A população vera-cruzense necessita muito dos serviços do PROCON Vera Cruz, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Vera Cruz, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Vera Cruz, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Vera Cruz

PROCON Vera Cruz

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vera Cruz é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vera-cruzense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vera Cruz / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Floresta Azul BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiassucê BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Presidente Tancredo Neves BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Antônio Cardoso BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bonito BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Baianópolis BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Conceição do Coité BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Morro do Chapéu BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paripiranga BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mairi BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Vera Cruz pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vera Cruz oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vera-cruzense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vera Cruz, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vera Cruz

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vera Cruz, o consumidor vera-cruzense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Vera Cruz

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vera Cruz. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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