Procon Vila Flor – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você vila-florense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vila Flor. A entidade auxilia na defesa do consumidor vila-florense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Vila Flor é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vila Flor desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Vila Flor
PROCON Vila Flor

O que é o PROCON Vila Flor / RN

O município de Vila Flor fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos vila-florenses dispõe do PROCON Vila Flor como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.173 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vila Flor, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Vila Flor

O povo vila-florense necessita muito dos serviços do PROCON Vila Flor, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Vila Flor, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Vila Flor, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Vila Flor

PROCON Vila Flor

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vila Flor é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vila-florense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vila Flor / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:

  • Procon Pendências – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tibau – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Água Nova – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paraú – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pilões – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tangará – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Bento do Trairí – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Umarizal – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ipueira – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Fernando Pedroza – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Vila Flor pela internet

    Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vila Flor oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vila-florense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vila Flor, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vila Flor

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vila Flor, o consumidor vila-florense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Vila Flor

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vila Flor. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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