Procon Tibau – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você tibauense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Tibau. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor tibauense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Tibau é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Tibau desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Tibau
PROCON Tibau

O que é o PROCON Tibau / RN

A cidade de Tibau fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos tibauenses dispõe do PROCON Tibau como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.100 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Tibau, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Tibau

A população tibauense necessita muito dos serviços do PROCON Tibau, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Tibau, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Tibau, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Tibau

PROCON Tibau

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Tibau é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores tibauense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Tibau / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:

  • Procon Rafael Fernandes – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedro Avelino – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra Caiada – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Carnaúba dos Dantas – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Portalegre – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Equador – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Venha-Ver – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Martins – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jardim de Angicos – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Baraúna – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Tibau pela internet

    Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Tibau oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON tibauense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Tibau, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Tibau

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Tibau, o consumidor tibauense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Tibau

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Tibau. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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