Se você georginense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Senador Georgino Avelino. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor georginense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Senador Georgino Avelino é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Senador Georgino Avelino desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Senador Georgino Avelino / RN
A cidade de Senador Georgino Avelino fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos georginenses dispõe do PROCON Senador Georgino Avelino como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.423 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Senador Georgino Avelino, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população georginense necessita muito dos serviços do PROCON Senador Georgino Avelino, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Senador Georgino Avelino, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Senador Georgino Avelino, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Senador Georgino Avelino
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Senador Georgino Avelino é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores georginense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Senador Georgino Avelino / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Senador Georgino Avelino pela internet
Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Senador Georgino Avelino oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON georginense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Senador Georgino Avelino, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Senador Georgino Avelino
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Senador Georgino Avelino, o consumidor georginense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Senador Georgino Avelino
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Senador Georgino Avelino. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)