Caso você aparecidense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Aparecida do Taboado. O PROCON auxilia na defesa do consumidor aparecidense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Aparecida do Taboado é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Aparecida do Taboado desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Aparecida do Taboado / MS
A cidade de Aparecida do Taboado fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso do Sul. Os cidadãos aparecidenses dispõe do PROCON Aparecida do Taboado como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 25.072 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Aparecida do Taboado, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo aparecidense necessita muito dos serviços do PROCON Aparecida do Taboado, já que a renda per capita no município é de apenas 2.2 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Aparecida do Taboado, o PROCON MS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Aparecida do Taboado, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Aparecida do Taboado
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Aparecida do Taboado é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores aparecidense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Aparecida do Taboado / MS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Aparecida do Taboado pela internet
Algumas agências do PROCON MS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Aparecida do Taboado oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON aparecidense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ms.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Aparecida do Taboado, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Aparecida do Taboado
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Aparecida do Taboado, o consumidor aparecidense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Aparecida do Taboado
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Aparecida do Taboado. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)