Procon Carneiros – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você carneirense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Carneiros. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor carneirense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Carneiros é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Carneiros desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Carneiros
PROCON Carneiros

O que é o PROCON Carneiros / AL

A cidade de Carneiros fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos carneirenses dispõe do PROCON Carneiros como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 9.155 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Carneiros, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Carneiros

O povo carneirense necessita muito dos serviços do PROCON Carneiros, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Carneiros, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Carneiros, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Carneiros

PROCON Carneiros

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Carneiros é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores carneirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Carneiros / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Messias – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olho d’Água das Flores – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Calvo – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Penedo – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Matriz de Camaragibe – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Água Branca – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maceió – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Teotônio Vilela – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Monteirópolis – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José da Laje – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Carneiros pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Carneiros oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON carneirense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Carneiros, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Carneiros

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Carneiros, o consumidor carneirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Carneiros

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Carneiros. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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