Procon Iracema – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você iracemense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Iracema. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor iracemense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Iracema é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Iracema desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Iracema
PROCON Iracema

O que é o PROCON Iracema / RR

Iracema fica localizado na região Norte, no estado de Roraima. Os cidadãos iracemenses dispõe do PROCON Iracema como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 10.859 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Iracema, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Iracema

A população iracemense necessita muito dos serviços do PROCON Iracema, já que a renda per capita no município é de apenas 1,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Iracema, o PROCON RR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Iracema, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Iracema

PROCON Iracema

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Iracema é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores iracemense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Iracema / RR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RR em outras cidades:

  • Procon Boa Vista – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caroebe – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bonfim – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amajari – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uiramutã – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cantá – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rorainópolis – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Luiz – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caracaraí – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pacaraima – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Iracema pela internet

    Algumas agências do PROCON RR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Iracema oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON iracemense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Iracema, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Iracema

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Iracema, o consumidor iracemense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Iracema

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Iracema. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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