Procon Bonfim – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você bonfinense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bonfim. A entidade auxilia na defesa do consumidor bonfinense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Bonfim é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Bonfim desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Bonfim
PROCON Bonfim

O que é o PROCON Bonfim / RR

A cidade de Bonfim fica localizado na região Norte, no estado de Roraima. Os cidadãos bonfinenses dispõe do PROCON Bonfim como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.945 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bonfim, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Bonfim

O povo bonfinense necessita muito dos serviços do PROCON Bonfim, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Bonfim, o PROCON RR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Bonfim, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Bonfim

PROCON Bonfim

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bonfim é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bonfinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bonfim / RR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RR em outras cidades:

  • Procon Alto Alegre – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amajari – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Vista – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uiramutã – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caroebe – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Luiz – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caracaraí – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rorainópolis – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Normandia – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cantá – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Bonfim pela internet

    Algumas agências do PROCON RR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bonfim oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bonfinense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bonfim, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bonfim

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bonfim, o consumidor bonfinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Bonfim

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bonfim. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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