Procon Cantá – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você cantaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cantá. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor cantaense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Cantá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Cantá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Cantá
PROCON Cantá

O que é o PROCON Cantá / RR

A cidade de Cantá fica localizado na região Norte, no estado de Roraima. Os cidadãos cantaenses dispõe do PROCON Cantá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 16.877 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cantá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Cantá

A população cantaense necessita muito dos serviços do PROCON Cantá, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Cantá, o PROCON RR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Cantá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Cantá

PROCON Cantá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cantá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cantaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cantá / RR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RR em outras cidades:

  • Procon São João da Baliza – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rorainópolis – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uiramutã – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amajari – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caracaraí – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mucajaí – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pacaraima – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bonfim – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Iracema – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Luiz – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Cantá pela internet

    Algumas agências do PROCON RR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cantá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cantaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cantá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cantá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cantá, o consumidor cantaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Cantá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cantá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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