Procon Novo Planalto GO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você planaltense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Novo Planalto. O PROCON auxilia na defesa do consumidor planaltense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Novo Planalto é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Novo Planalto desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Novo Planalto
PROCON Novo Planalto

O que é o PROCON Novo Planalto / GO

Novo Planalto fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos planaltenses dispõe do PROCON Novo Planalto como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.387 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Novo Planalto, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Novo Planalto

A população planaltense necessita muito dos serviços do PROCON Novo Planalto, já que a renda per capita no município é de apenas 1.7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Novo Planalto, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Novo Planalto, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Planalto

PROCON Novo Planalto

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Novo Planalto é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores planaltense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Novo Planalto / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:

  • Procon Edéia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Goianésia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paranaiguara GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alto Paraíso de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Fazenda Nova GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Planaltina GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ivolândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Palmeiras de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barro Alto GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uruana GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Planalto pela internet

    Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Novo Planalto oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON planaltense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Novo Planalto, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Novo Planalto

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Novo Planalto, o consumidor planaltense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Novo Planalto

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Novo Planalto. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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