Procon Pacatuba – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você pacatubano foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pacatuba. A entidade auxilia na defesa do consumidor pacatubano a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Pacatuba é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Pacatuba desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Pacatuba
PROCON Pacatuba

O que é o PROCON Pacatuba / CE

Pacatuba fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos pacatubanos dispõe do PROCON Pacatuba como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 82.824 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pacatuba, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Pacatuba

A população pacatubano necessita muito dos serviços do PROCON Pacatuba, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Pacatuba, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Pacatuba, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Pacatuba

PROCON Pacatuba

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pacatuba é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pacatubano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pacatuba / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Icapuí – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Farias Brito – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guaiúba – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caucaia – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Umari – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Altaneira – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Crato – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Araripe – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tauá – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Russas – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Pacatuba pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pacatuba oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pacatubano pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pacatuba, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pacatuba

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pacatuba, o consumidor pacatubano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Pacatuba

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pacatuba. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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