Procon Pedra Branca do Amapari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você pedrabrancanienses foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pedra Branca do Amapari. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor pedrabrancanienses a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Pedra Branca do Amapari é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Pedra Branca do Amapari desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Pedra Branca do Amapari
PROCON Pedra Branca do Amapari

O que é o PROCON Pedra Branca do Amapari / AP

O município de Pedra Branca do Amapari fica localizado na região Norte, no estado do Amapá. Os cidadãos pedrabrancaniensess dispõe do PROCON Pedra Branca do Amapari como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 15.125 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pedra Branca do Amapari, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Pedra Branca do Amapari

O povo pedrabrancanienses necessita muito dos serviços do PROCON Pedra Branca do Amapari, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Pedra Branca do Amapari, o PROCON AP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Pedra Branca do Amapari, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Pedra Branca do Amapari

PROCON Pedra Branca do Amapari

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pedra Branca do Amapari é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pedrabrancanienses são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pedra Branca do Amapari / AP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AP em outras cidades:

  • Procon Mazagão – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pracuúba – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santana – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaubal – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tartarugalzinho – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Calçoene – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vitória do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Grande – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Pedra Branca do Amapari pela internet

    Algumas agências do PROCON AP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pedra Branca do Amapari oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pedrabrancanienses pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ap.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pedra Branca do Amapari, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pedra Branca do Amapari

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pedra Branca do Amapari, o consumidor pedrabrancanienses deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Pedra Branca do Amapari

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pedra Branca do Amapari. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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