Procon Oiapoque – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você oiapoquenses foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Oiapoque. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor oiapoquenses a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Oiapoque é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Oiapoque desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Oiapoque
PROCON Oiapoque

O que é o PROCON Oiapoque / AP

O município de Oiapoque fica localizado na região Norte, no estado do Amapá. Os cidadãos oiapoquensess dispõe do PROCON Oiapoque como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 25.514 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Oiapoque, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Oiapoque

A população oiapoquenses necessita muito dos serviços do PROCON Oiapoque, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Oiapoque, o PROCON AP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Oiapoque, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Oiapoque

PROCON Oiapoque

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Oiapoque é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores oiapoquenses são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Oiapoque / AP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AP em outras cidades:

  • Procon Mazagão – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pracuúba – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tartarugalzinho – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra do Navio – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vitória do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laranjal do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cutias – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedra Branca do Amapari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ferreira Gomes – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Oiapoque pela internet

    Algumas agências do PROCON AP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Oiapoque oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON oiapoquenses pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ap.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Oiapoque, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Oiapoque

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Oiapoque, o consumidor oiapoquenses deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Oiapoque

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Oiapoque. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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