Procon Pracuúba – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você pracuubense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pracuúba. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor pracuubense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Pracuúba é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Pracuúba desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Pracuúba
PROCON Pracuúba

O que é o PROCON Pracuúba / AP

A cidade de Pracuúba fica localizado na região Norte, no estado do Amapá. Os cidadãos pracuubenses dispõe do PROCON Pracuúba como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.779 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pracuúba, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Pracuúba

A população pracuubense necessita muito dos serviços do PROCON Pracuúba, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Pracuúba, o PROCON AP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Pracuúba, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Pracuúba

PROCON Pracuúba

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pracuúba é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pracuubense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pracuúba / AP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AP em outras cidades:

  • Procon Amapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vitória do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Oiapoque – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cutias – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaubal – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mazagão – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laranjal do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Calçoene – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ferreira Gomes – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Pracuúba pela internet

    Algumas agências do PROCON AP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pracuúba oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pracuubense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ap.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pracuúba, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pracuúba

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pracuúba, o consumidor pracuubense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Pracuúba

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pracuúba. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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