Procon Pedra Branca – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você pedra-branquense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pedra Branca. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor pedra-branquense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Pedra Branca é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Pedra Branca desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Pedra Branca
PROCON Pedra Branca

O que é o PROCON Pedra Branca / PB

O município de Pedra Branca fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos pedra-branquenses dispõe do PROCON Pedra Branca como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.803 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pedra Branca, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Pedra Branca

O povo pedra-branquense necessita muito dos serviços do PROCON Pedra Branca, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Pedra Branca, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Pedra Branca, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Pedra Branca

PROCON Pedra Branca

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pedra Branca é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pedra-branquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pedra Branca / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Mamanguape – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Zabelê – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Olinda – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Inês – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Vicente do Seridó – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Joca Claudino – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aroeiras – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Umbuzeiro – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lastro – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mãe d’Água – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Pedra Branca pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pedra Branca oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pedra-branquense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pedra Branca, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pedra Branca

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pedra Branca, o consumidor pedra-branquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Pedra Branca

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pedra Branca. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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