Procon Rio Largo – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você rio-larguense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Rio Largo. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor rio-larguense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Rio Largo é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Rio Largo desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Rio Largo
PROCON Rio Largo

O que é o PROCON Rio Largo / AL

A cidade de Rio Largo fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos rio-larguenses dispõe do PROCON Rio Largo como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 76.019 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Rio Largo, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Rio Largo

A população rio-larguense necessita muito dos serviços do PROCON Rio Largo, já que a renda per capita no município é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Rio Largo, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Rio Largo, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Largo

PROCON Rio Largo

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Rio Largo é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores rio-larguense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Rio Largo / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Flexeiras – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra de Santo Antônio – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maceió – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campestre – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boca da Mata – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Novo Lino – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pindoba – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Monteirópolis – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Estrela de Alagoas – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Joaquim Gomes – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Largo pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Rio Largo oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON rio-larguense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Rio Largo, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Rio Largo

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Rio Largo, o consumidor rio-larguense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Rio Largo

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Rio Largo. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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