Caso você rio-verdense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Rio Verde de Mato Grosso. O PROCON auxilia na defesa do consumidor rio-verdense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Rio Verde de Mato Grosso é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Rio Verde de Mato Grosso desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Rio Verde de Mato Grosso / MS
A cidade de Rio Verde de Mato Grosso fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso do Sul. Os cidadãos rio-verdenses dispõe do PROCON Rio Verde de Mato Grosso como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 19.569 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Rio Verde de Mato Grosso, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população rio-verdense necessita muito dos serviços do PROCON Rio Verde de Mato Grosso, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Rio Verde de Mato Grosso, o PROCON MS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Rio Verde de Mato Grosso, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Verde de Mato Grosso
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Rio Verde de Mato Grosso é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores rio-verdense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Rio Verde de Mato Grosso / MS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Verde de Mato Grosso pela internet
Algumas agências do PROCON MS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Rio Verde de Mato Grosso oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON rio-verdense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ms.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Rio Verde de Mato Grosso, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Rio Verde de Mato Grosso
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Rio Verde de Mato Grosso, o consumidor rio-verdense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Rio Verde de Mato Grosso
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Rio Verde de Mato Grosso. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)