Procon Santa Helena – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você santa-helenense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santa Helena. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor santa-helenense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Santa Helena é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Santa Helena desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Santa Helena
PROCON Santa Helena

O que é o PROCON Santa Helena / PB

A cidade de Santa Helena fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos santa-helenenses dispõe do PROCON Santa Helena como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.887 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santa Helena, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Santa Helena

O povo santa-helenense necessita muito dos serviços do PROCON Santa Helena, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Santa Helena, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Santa Helena, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Helena

PROCON Santa Helena

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santa Helena é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santa-helenense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santa Helena / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Sossêgo – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José dos Cordeiros – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pilões – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon João Pessoa – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel de Taipu – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Teixeira – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedra Branca – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Areia de Baraúnas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Desterro – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Luzia – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Helena pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santa Helena oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santa-helenense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santa Helena, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santa Helena

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santa Helena, o consumidor santa-helenense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Santa Helena

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santa Helena. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
    Rate this post

    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *