Se você gabrielense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Gabriel do Oeste. A entidade auxilia na defesa do consumidor gabrielense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON São Gabriel do Oeste é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de São Gabriel do Oeste desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Gabriel do Oeste / MS
A cidade de São Gabriel do Oeste fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso do Sul. Os cidadãos gabrielenses dispõe do PROCON São Gabriel do Oeste como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 25.898 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Gabriel do Oeste, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo gabrielense necessita muito dos serviços do PROCON São Gabriel do Oeste, já que a renda per capita no município é de apenas 2.5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Gabriel do Oeste, o PROCON MS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON São Gabriel do Oeste, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Gabriel do Oeste
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Gabriel do Oeste é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores gabrielense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Gabriel do Oeste / MS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Gabriel do Oeste pela internet
Algumas agências do PROCON MS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Gabriel do Oeste oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON gabrielense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ms.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MS também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Gabriel do Oeste, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Gabriel do Oeste
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Gabriel do Oeste, o consumidor gabrielense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Gabriel do Oeste
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Gabriel do Oeste. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)