Procon Seropédica RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você seropedicense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Seropédica. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor seropedicense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Seropédica é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Seropédica desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Seropédica
PROCON Seropédica

O que é o PROCON Seropédica / RJ

A cidade de Seropédica fica localizado na região Sudeste, no estado do Rio de Janeiro. Os cidadãos seropedicenses dispõe do PROCON Seropédica como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 84.416 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Seropédica, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Seropédica

O povo seropedicense necessita muito dos serviços do PROCON Seropédica, já que a renda per capita no município é de apenas 3.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Seropédica, o PROCON RJ possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Seropédica, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Seropédica

PROCON Seropédica

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Seropédica é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores seropedicense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Seropédica / RJ. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RJ em outras cidades:

  • Procon Itaboraí RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Petrópolis RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Miguel Pereira RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Duque de Caxias RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bom Jesus do Itabapoana RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Armação dos Búzios RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Resende RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mangaratiba RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaperuna RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Fidélis RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Seropédica pela internet

    Algumas agências do PROCON RJ possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Seropédica oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON seropedicense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rj.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RJ também possui a central de atendimento telefônico que atende à Seropédica, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Seropédica

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Seropédica, o consumidor seropedicense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RJ exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Seropédica

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Seropédica. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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