Procon Urupá – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você urupaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Urupá. O órgão auxilia na defesa do consumidor urupaense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Urupá é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Urupá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Urupá
PROCON Urupá

O que é o PROCON Urupá / RO

A cidade de Urupá fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos urupaenses dispõe do PROCON Urupá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 13.106 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Urupá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Urupá

O povo urupaense necessita muito dos serviços do PROCON Urupá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Urupá, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Urupá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Urupá

PROCON Urupá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Urupá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores urupaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Urupá / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:

  • Procon Cerejeiras – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vilhena – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ouro Preto do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Corumbiara – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vale do Paraíso – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Governador Jorge Teixeira – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Castanheiras – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rio Crespo – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Colorado do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Seringueiras – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Urupá pela internet

    Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Urupá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON urupaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Urupá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Urupá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Urupá, o consumidor urupaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Urupá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Urupá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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