Se você miguelense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Miguel do Guaporé. O PROCON auxilia na defesa do consumidor miguelense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Miguel do Guaporé é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Miguel do Guaporé desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Miguel do Guaporé / RO
São Miguel do Guaporé fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos miguelenses dispõe do PROCON São Miguel do Guaporé como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 24.181 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Miguel do Guaporé, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo miguelense necessita muito dos serviços do PROCON São Miguel do Guaporé, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Miguel do Guaporé, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON São Miguel do Guaporé, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Miguel do Guaporé
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Miguel do Guaporé é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores miguelense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Miguel do Guaporé / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Miguel do Guaporé pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Miguel do Guaporé oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON miguelense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Miguel do Guaporé, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Miguel do Guaporé
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Miguel do Guaporé, o consumidor miguelense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Miguel do Guaporé
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Miguel do Guaporé. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)