Procon Vilhena – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você vilhenense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vilhena. O órgão auxilia na defesa do consumidor vilhenense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Vilhena é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vilhena desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Vilhena
PROCON Vilhena

O que é o PROCON Vilhena / RO

Vilhena fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos vilhenenses dispõe do PROCON Vilhena como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 95.630 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vilhena, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Vilhena

A população vilhenense necessita muito dos serviços do PROCON Vilhena, já que a renda per capita no município é de apenas 2,1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Vilhena, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Vilhena, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Vilhena

PROCON Vilhena

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vilhena é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vilhenense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vilhena / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:

  • Procon Corumbiara – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Urupá – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Velho – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cacaulândia – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Buritis – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Chupinguaia – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ji-Paraná – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Espigão D’Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Novo Horizonte do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guajará Mirim – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Vilhena pela internet

    Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vilhena oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vilhenense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vilhena, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vilhena

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vilhena, o consumidor vilhenense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Vilhena

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vilhena. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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