Se você pimenteirense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pimenteiras do Oeste. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor pimenteirense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Pimenteiras do Oeste é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Pimenteiras do Oeste desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Pimenteiras do Oeste / RO
O município de Pimenteiras do Oeste fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos pimenteirenses dispõe do PROCON Pimenteiras do Oeste como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.410 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pimenteiras do Oeste, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo pimenteirense necessita muito dos serviços do PROCON Pimenteiras do Oeste, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Pimenteiras do Oeste, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Pimenteiras do Oeste, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Pimenteiras do Oeste
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pimenteiras do Oeste é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pimenteirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pimenteiras do Oeste / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Pimenteiras do Oeste pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pimenteiras do Oeste oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pimenteirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pimenteiras do Oeste, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pimenteiras do Oeste
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pimenteiras do Oeste, o consumidor pimenteirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Pimenteiras do Oeste
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pimenteiras do Oeste. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)