Se você mediciense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Presidente Médici. O órgão auxilia na defesa do consumidor mediciense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Presidente Médici é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Presidente Médici desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Presidente Médici / RO
A cidade de Presidente Médici fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos medicienses dispõe do PROCON Presidente Médici como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 22.124 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Presidente Médici, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo mediciense necessita muito dos serviços do PROCON Presidente Médici, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Presidente Médici, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Presidente Médici, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Presidente Médici
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Presidente Médici é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores mediciense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Presidente Médici / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Presidente Médici pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Presidente Médici oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON mediciense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Presidente Médici, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Presidente Médici
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Presidente Médici, o consumidor mediciense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Presidente Médici
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Presidente Médici. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)