Procon Alto Paraíso – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você alto-paraisense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Alto Paraíso. O órgão auxilia na defesa do consumidor alto-paraisense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Alto Paraíso é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Alto Paraíso desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Alto Paraíso
PROCON Alto Paraíso

O que é o PROCON Alto Paraíso / RO

O município de Alto Paraíso fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos alto-paraisenses dispõe do PROCON Alto Paraíso como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 20.916 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Alto Paraíso, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Alto Paraíso

A população alto-paraisense necessita muito dos serviços do PROCON Alto Paraíso, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Alto Paraíso, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Alto Paraíso, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Alto Paraíso

PROCON Alto Paraíso

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Alto Paraíso é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores alto-paraisense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Alto Paraíso / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:

  • Procon Urupá – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ouro Preto do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cacaulândia – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pimenteiras do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Machadinho D’Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Primavera de Rondônia – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guajará Mirim – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alto Alegre dos Parecis – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel do Guaporé – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Luzia D’Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Alto Paraíso pela internet

    Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Alto Paraíso oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON alto-paraisense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Alto Paraíso, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Alto Paraíso

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Alto Paraíso, o consumidor alto-paraisense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Alto Paraíso

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Alto Paraíso. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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