Caso você vale-paraisense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vale do Paraíso. A entidade auxilia na defesa do consumidor vale-paraisense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Vale do Paraíso é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vale do Paraíso desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Vale do Paraíso / RO
Vale do Paraíso fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos vale-paraisenses dispõe do PROCON Vale do Paraíso como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.047 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vale do Paraíso, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo vale-paraisense necessita muito dos serviços do PROCON Vale do Paraíso, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Vale do Paraíso, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Vale do Paraíso, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Vale do Paraíso
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vale do Paraíso é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vale-paraisense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vale do Paraíso / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Vale do Paraíso pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vale do Paraíso oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vale-paraisense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vale do Paraíso, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vale do Paraíso
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vale do Paraíso, o consumidor vale-paraisense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Vale do Paraíso
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vale do Paraíso. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)