Se você centronovense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Centro Novo do Maranhão. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor centronovense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Centro Novo do Maranhão é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Centro Novo do Maranhão desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Centro Novo do Maranhão / MA
Centro Novo do Maranhão fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos centronovenses dispõe do PROCON Centro Novo do Maranhão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 21.565 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Centro Novo do Maranhão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população centronovense necessita muito dos serviços do PROCON Centro Novo do Maranhão, já que a renda per capita no município é de apenas 1,3 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Centro Novo do Maranhão, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Centro Novo do Maranhão, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Centro Novo do Maranhão
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Centro Novo do Maranhão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores centronovense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Centro Novo do Maranhão / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Centro Novo do Maranhão pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Centro Novo do Maranhão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON centronovense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Centro Novo do Maranhão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Centro Novo do Maranhão
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Centro Novo do Maranhão, o consumidor centronovense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Centro Novo do Maranhão
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Centro Novo do Maranhão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)