Procon Belo Monte – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você belo-montense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Belo Monte. O órgão auxilia na defesa do consumidor belo-montense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Belo Monte é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Belo Monte desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Belo Monte
PROCON Belo Monte

O que é o PROCON Belo Monte / AL

O município de Belo Monte fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos belo-montenses dispõe do PROCON Belo Monte como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.797 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Belo Monte, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Belo Monte

O povo belo-montense necessita muito dos serviços do PROCON Belo Monte, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Belo Monte, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Belo Monte, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Belo Monte

PROCON Belo Monte

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Belo Monte é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores belo-montense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Belo Monte / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Teotônio Vilela – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olho d’Água Grande – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mata Grande – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maravilha – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ouro Branco – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel dos Campos – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Estrela de Alagoas – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olho d’Água do Casado – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Luís do Quitunde – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campo Grande – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Belo Monte pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Belo Monte oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON belo-montense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Belo Monte, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Belo Monte

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Belo Monte, o consumidor belo-montense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Belo Monte

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Belo Monte. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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