Se você primaverense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Primavera de Rondônia. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor primaverense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Primavera de Rondônia é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Primavera de Rondônia desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Primavera de Rondônia / RO
Primavera de Rondônia fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos primaverenses dispõe do PROCON Primavera de Rondônia como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.411 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Primavera de Rondônia, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo primaverense necessita muito dos serviços do PROCON Primavera de Rondônia, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Primavera de Rondônia, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Primavera de Rondônia, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Primavera de Rondônia
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Primavera de Rondônia é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores primaverense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Primavera de Rondônia / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Primavera de Rondônia pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Primavera de Rondônia oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON primaverense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Primavera de Rondônia, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Primavera de Rondônia
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Primavera de Rondônia, o consumidor primaverense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Primavera de Rondônia
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Primavera de Rondônia. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)