Procon Ferreira Gomes – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você ferreirense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Ferreira Gomes. A entidade auxilia na defesa do consumidor ferreirense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Ferreira Gomes é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Ferreira Gomes desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Ferreira Gomes
PROCON Ferreira Gomes

O que é o PROCON Ferreira Gomes / AP

O município de Ferreira Gomes fica localizado na região Norte, no estado do Amapá. Os cidadãos ferreirenses dispõe do PROCON Ferreira Gomes como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.270 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Ferreira Gomes, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Ferreira Gomes

A população ferreirense necessita muito dos serviços do PROCON Ferreira Gomes, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Ferreira Gomes, o PROCON AP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Ferreira Gomes, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Ferreira Gomes

PROCON Ferreira Gomes

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Ferreira Gomes é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores ferreirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Ferreira Gomes / AP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AP em outras cidades:

  • Procon Tartarugalzinho – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santana – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Grande – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pracuúba – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mazagão – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macapá – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vitória do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cutias – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laranjal do Jari – AP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Ferreira Gomes pela internet

    Algumas agências do PROCON AP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Ferreira Gomes oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON ferreirense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ap.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Ferreira Gomes, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Ferreira Gomes

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Ferreira Gomes, o consumidor ferreirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Ferreira Gomes

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Ferreira Gomes. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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